Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP) upozorňuje poistencov i verejnosť na zvýšený výskyt podvodných e-mailov a SMS správ, ktoré sa vydávajú za oficiálnu komunikáciu poisťovne. Tieto správy sa snažia získať osobné, platobné alebo prihlasovacie údaje a môžu obsahovať falošné informácie, napríklad o potrebe obnoviť preukaz poistenca, nároku na refundáciu alebo hrozbe zrušenia poistenia.
Ako rozpoznať podvodnú správu?
Podvodné správy môžu pôsobiť dôveryhodne, no často obsahujú typické varovné znaky:
- Žiadosť o platbu alebo osobné údaje: VšZP nikdy nepožaduje úhradu za preukaz poistenca prostredníctvom e-mailových odkazov a nikdy nežiada zasielanie citlivých údajov cez e-mail alebo SMS.
- Gramatické chyby a preklepy: Texty podvodníkov často obsahujú chyby, ktoré by sa v oficiálnej komunikácii nevyskytli.
- Naliehavosť a vyhrážky: Správy často vytvárajú tlak na okamžitú reakciu pod hrozbou sankcií.
- Podozrivé odkazy alebo prílohy: Odkazy smerujú na falošné stránky, ktoré napodobňujú vzhľad oficiálneho webu VšZP.
- Neoficiálna e-mailová adresa odosielateľa: Môže sa len podobať na oficiálnu adresu, no nie je identická.
Ako postupovať, ak dostanete podozrivú správu?
- Nereagujte: Neposielajte žiadne osobné ani finančné údaje.
- Neklikajte na odkazy: Vyhnite sa otváraniu podozrivých odkazov alebo príloh.
- Overte si informácie: Navštívte oficiálnu stránku VšZP www.vszp.sk, zavolajte na infolinku 0850 003 003, alebo sa informujte priamo na pobočke.
- Nahláste podvod: Podozrivé správy je možné nahlásiť Národnému bezpečnostnému úradu na adresu incident@csirt.sk.
- Kontaktujte banku: V prípade, že ste už poskytli svoje údaje, okamžite kontaktujte svoju banku a zmeňte si heslá. Zvážte aj podanie trestného oznámenia.
Oficiálne komunikačné kanály VšZP
VšZP všetku svoju komunikáciu realizuje výhradne prostredníctvom oficiálnych kanálov – teda cez svoju webovú stránku, mobilnú aplikáciu alebo priamo v pobočkách. V prípade akýchkoľvek pochybností odporúčame obrátiť sa na oficiálnu zákaznícku podporu poisťovne.
Buďte obozretní a chráňte si svoje údaje. Vaše zdravie a bezpečnosť sú pre nás prioritou.
